Pisač ne ispisuje

1. provjera Provjerite je li pisač uključen.

Ako ne, pazite da je pisač sigurno priključen i pritisnite gumb UKLJUČENO (ON) kako biste ga uključili.
2. provjera Provjerite je li pisač ispravno spojen s računalom.

Ako upotrebljavate USB kabel, provjerite je li dobro priključen u pisač i računalo. Ako je USB kabel dobro priključen, provjerite sljedeće:
- Ako upotrebljavate relej poput USB koncentratora, isključite ga, spojite pisač izravno s računalom i ponovite ispis. Ako ispis krene uobičajeno, postoji problem s relejem. Obratite se prodavaču releja.
- Moguće je i da postoji problem s USB kabelom. Zamijenite USB kabeli ponovite ispis.
Kada upotrebljavate pisač putem mrežne veze, provjerite je li pisač ispravno postavljen za mrežno korištenje.
- Nije moguće pronaći pisač na mreži (Windows/macOS)
Napomena
- Funkcija Wi-Fi Connection Assistant omogućava dijagnostiku i popravak statusa mreže.
  
  Odaberite vezu u nastavku za preuzimanje sustava Wi-Fi Connection Assistant i instalirajte ga.
  - Provjera statusa veze pisača pomoću programa Wi-Fi Connection Assistant
  Za pokretanje uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant pogledajte informacije u nastavku.
  - Za Windows:
    - Pokretanje programa Wi-Fi Connection Assistant
  - Za macOS:
    - Pokretanje programa Wi-Fi Connection Assistant
3. provjera Provjerite odgovaraju li postavke papira informacijama postavljenima za gornju ladicu ili ladicu za ručno ulaganje.

Ako se postavke papira ne podudaraju s informacijama postavljenima za ladicu za ulaganje odozgo ili ladicu za ručno ulaganje, na radnoj ploči prikazuje se poruka o pogrešci. Slijedite upute na radnoj ploči za rješavanje problema.

Napomena
- Možete odabrati hoće li se prikazati poruka o greški pri ispisu.
  - Za promjenu postavke prikaza poruke tijekom ispisa pomoću radne ploče pisača:
    - Postavke za papir
  - Promjena postavke prikaza poruke tijekom ispisa pomoću upravljačkog programa za pisač:
    - Promjena načina rada Pisača (Windows)
    - Promjena načina rada Pisača (macOS)
4. provjera Ako ispisujete s računala, izbrišite nepotrebne zadatke ispisa.
- Za Windows:
  - Brisanje neželjenog posla ispisa
- Za macOS:
  - Brisanje neželjenog posla ispisa
5. provjera Vodilica višenamjenske ladice mora biti zatvorena.

Ako je vodilica višenamjenske ladice otvorena, zatvorite je.
6. provjera Je li ladica za ručno ulaganje papira u položaju za ulaganje papira?

Ako je ladica za ručno ulaganje papira u položaju za uklanjanje zaglavljenog papira, vratite ladicu u položaj za ručno ulaganje i pritisnite gumb U redu (OK) (OK) na pisaču.
7. provjera Jesu li vrsta medija i format papira pravilno navedeni u upravljačkom programu pisača?

Kada je u upravljačkom programu pisača za vrstu medija naveden Photo Paper Pro Premium Matte, Premium Fine Art Smooth, Premium Fine Art Rough ili Matte Photo Paper, među sljedećim formatima odaberite format sa širokim marginama.
- A4 (margina 25) (A4 (Margin 25))
- Letter (margina 25) (Letter (Margin 25))/US Letter (Margin 25)
- A3 (margina 25) (A3 (Margin 25))
- A3+ (margina 25) (A3+ (Margin 25))
- 210 x 594 mm (margina 25) (210x594mm (Margin 25))
- 11x17 (margina 25) (11"x17" (Margin 25))/Tabloid Margin 25
Važno
- Ukidanjem pravila o sigurnosnoj margini sljedećom metodom, možete ispisivati s normalnim formatom papira.
  - Za Windows:
    
    Kliknite Mogućnosti ispisa (Print Options) na listu Postava stranice (Page Setup) upravljačkog programa pisača. Zatim u prikazanom dijaloškom prozoru odaberite potvrdni okvir Poništi sigurnosno podešavanje margina za veličinu papira (Cancel the safety margin regulation for paper size).
  - Za macOS:
    
    U dijaloškom prozoru pisača odaberite potvrdni okvir Cancel Margin Regulation pod Advanced Paper Settings.
  Ako ispisujete na papir normalnog formata, uvjeti poput abrazije papira mogu uzrokovati mrlje ili smanjenje kvalitete ispisa, ovisno o okruženju. Preporučujemo ispisivanje na format papira sa širokim marginama.
8. provjera Jeste li pri ispisu odabrali upravljački program za vaš pisač?

Pisač neće ispravno ispisivati ako upotrebljavate upravljački program za drugi pisač.
- Za Windows:
  
  Provjerite je li u dijaloškom okviru ispisa odabran "Canon XXX series Printer" (pri čemu je "XXX" naziv vašeg pisača).
  
  Napomena
  - Ako je na računalu registrirano više pisača, postavite svoj pisač na mogućnost Neka Windows upravlja mojim zadanim pisačem (Let Windows manage my default printer) kako bi se odabrao prema zadanim postavkama.
    - Zadani pisač neprestano se mijenja (Windows)
- Za macOS:
  
  Provjerite je li naziv vašeg pisača odabran u dijaloškom okviru Pisač (Printer).
  
  Napomena
  - Ako je na računalu registrirano više pisača, odaberite mogućnost Postavljanje zadanog pisača (Set as Default Printer) u odjeljku Postavke sustava (System Settings) > Pisači i skeneri (Printers & Scanners) kako biste pisač koji ste odabrali postavili kao zadani.
9. provjera Pokušavate li ispisati veliku datoteku? (Windows)

Ako pokušavate ispisati veliku datoteku, do početka ispisa proteći će mnogo vremena.

Ako pisač ne započne ispis nakon određenog vremena, odaberite Uključeno (On) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) u dijaloškom okviru Mogućnosti ispisa (Print Options).

Pojedinosti potražite u odjeljku Opis kartice Postava stranice.

Važno
- Odaberete li Uključeno (On) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss) kvaliteta ispisa mogla bi biti smanjena.
- Po dovršetku ispisa odaberite Isključeno (Off) za Sprječavanje gubitka podataka za ispis (Prevention of Print Data Loss).
10. provjera Ako ispisujete s računala, ponovo pokrenite računalo.

Ponovno pokrenite računalo i pokušajte ispisivanje ponovno.

Važno
- Za Windows:
  
  Za ponovno pokretanje računala odaberite stavku Ponovno pokretanje (Restart)umjesto Isključivanje (Shut down).